Введение в бизнес анализ

Тема 1. Стандарты и методы бизнес- и системного анализа
Обзор стандартов и основные концепции. Обзор стандартов, действующих в области бизнес- и системного анализа, компетенции бизнес- и системных аналитиков. Знакомство с основными положениями стандартов. Свод знаний BABOK и фреймворк Business Analysis Core Concept Model. Классификация требований. Методы классификации. Различные методы классификации требований, используемые современными подходами, и их практическое применение. Категории требований на основе BABOK. Ключевые заинтересованные лица. Категории основных заинтересованных лиц, их участие в процессах бизнес-анализа. Методы выявления основных заинтересованных лиц. Требования и дизайн.
Планирование и мониторинг процесса бизнес-анализа:

Подходы к планированию и мониторингу процесса бизнес-анализа;

Основные шаги процесса планирования бизнес-анализа;
Планирование привлечения ключевых заинтересованных лиц.

Тема 2. Планирование управления информацией в процессе бизнес-анализа
Цели и показатели планирования управления информацией. Содержание процесса планирования управления информацией. Организация и структурирование информации, полученной в процессе бизнес-анализа. Уровень абстракции. Использование трассировок. Повторное использование требований. Организация хранения и доступа к информации. Атрибуты требований.

Тема 3. Сбор информации и совместная работа
Подходы к сбору информации и взаимодействию при совместной работе. Основные приемы и методы. Организация сбора информации и совместной работы.
Подготовка к сбору информации:

Цели и показатели процесса подготовки к сбору информации;

Содержание процесса подготовки к сбору информации;

Выбор методов и приемов сбора информации;

Факторы, определяющие выбор методов и приемов;

Определение хода процесса сбора информации и обеспечение необходимых для его проведения средств;

Выбор и подготовка источников информации.

Подготовка ключевых заинтересованных лиц.

Проведение сбора информации:

Цели и показатели процесса проведения сбора информации;

Содержание процесса проведения сбора информации;

Управление процессом сбора информации;

Оформление результатов, полученных в процессе сбора информации.

Проверка собранной информации:

Цели и показатели процесса проверки собранной информации;

Содержание процесса проверки собранной информации;

Сравнение результатов сбора информации с источниками информации;

Сравнение результатов сбора информации с другими утвержденными результатами, также полученными при проведении сбора данных;

Представление информации ключевым заинтересованным лицам:

Цели представления информации ключевым заинтересованным лицам;

Содержание процесса представления информации;

Определение целей и формата коммуникаций;

Возможные форматы коммуникаций;

Представление информации, содержащейся в информационном блоке, целевой аудитории.

Тема 4. Управление жизненным циклом требований
Подходы к управлению жизненным циклом требований. Основные приемы и методы. Организация управления жизненным циклом требований.
Трассировка требований:

Цели трассировки требований;

Преимущества трассировки требований;

Связи между требованиями;

Характеристики трассировки требований;

Степень формализации;

Организация репозитория требований и трассировок;

Поддержка требований:

Цель поддержки требований;

Содержание процесса поддержки требований;

Поддержка требований и изменений;

Поддержка атрибутов требований;

Повторное использование требований;

Приоритизация требований:

Цели приоритизации требований.

Содержание процесса приоритизации требований.

Факторы, определяющие назначение приоритета требований.

Сложности приоритизации.

Непрерывность приоритизации.

Оценка изменений требований:

Цели оценки изменений требований;

Подходы к оценке изменений требований;

Основные факторы, влияющие на степень формализации;

Анализ зависимостей;

Ограничения, влияющие на оценки;

Утверждение требований:

Цели утверждения требований;

Содержание процесса утверждения требований;

Роли ключевых заинтересованных лиц в процессе утверждения требований;

Управление конфликтом и разрешение проблем;

Задачи, выполняемые бизнес-аналитиком;

Зоны ответственности бизнес-аналитика в процессе утверждения требований.