ITIL V3 2011 Foundation

Даты проведения курса
Array
(
)

  • Курс дает общее представление Библиотеки ITIL
  • Выполняет формирование понимания ITSM как подхода к управлению ИТ
  • Обеспечивает систематизацию знаний об основных процессах управления ИТ
  • Помогает получить необходимые базовые знания для последующего обучения на специализированных курсах
  • Позволяет подготовиться к сдаче экзамена на получение сертификата "ITIL Foundation Certificate in IT Service Management" (APMG).

  • Аудитория курса:

    Данный курс предназначен для руководителей и сотрудников подразделений ИТ, а также всех, кто интересуется вопросами эффективного управления сервисами и организации работы ИТ:
  • ИТ директоров, руководителей подразделений ИТ, специалистов, отвечающих за разработку и сопровождение ИТ сервисов
  • Консультантов в области ИТ