ITIL V3 2011 Service Operation SO

Даты проведения курса
Array
(
)

  • Курс дает общее представление Библиотеки ITIL
  • Выполняет формирование навыков эффективного управления эксплуатацией сервисов
  • Обеспечивает систематизацию знаний об основных процессах управления ИТ
  • Помогает получить необходимые знания для управления рисками, связанных с новыми и измененными сервисами
  • Выполнять успешную эксплуатацию сервисов

  • Аудитория курса:

    Данный курс предназначен для руководителей и сотрудников подразделений ИТ, а также всех, кто интересуется вопросами эффективного управления сервисами и организации работы ИТ:
  • ИТ директоров, руководителей подразделений ИТ, специалистов, отвечающих за разработку и сопровождение ИТ сервисов
  • консультантов в области ИТ