Краткое описание курса:
- Общее определение переговоров, в чем основные сложности и особенности их проведения.
- Метод конструктивной конфронтации, как основа для долгосрочных договоренностей.
- Подготовка к переговорам, выбор стратегии и тактики для конкретного оппонента.
- Проведение переговоров, основные приемы и техники, креатив и импровизация во время переговоров.
- Проведение сложных переговоров, защита от манипуляций и "грязных" методов оппонента.
- Много практики в формате переговорных поединков.
- Разбор вопросов и реальных кейсов слушателей.
Какие задачи сможет решать человек, после прохождения курса:
- Успешно проводить любые переговоры и договариваться с людьми.
-
Эффективно готовиться к переговорам.
-
Использовать правильные переговорные техники в зависимости от ситуации.
-
Справляться со сложными переговорами.
Обучение проходит дистанционно, 2 занятия по 4 ак. часа в неделю с 11 до 14 часов.
Преподаватель курса -
Прахт Илья
Аудитория курса:
- Широкая целевая аудитория
- Любой человек, испытывающий сложности в ведении переговоров.
-
Основной сегмент - руководители начального и среднего уровня, владельцы СМБ с опытом работы в этой роли до 2 лет.
Что такое переговоры
Переговоры и их сфера применения: что такое переговоры; переговоры в работе; переговоры в жизни; основная суть и сложность переговоров.
Виды переговоров, подходы к проведению: виды переговоров; школы и методы ведения переговоров; сравнение подходов.
Практика - переговорные поединки: ролевая игра по заготовленным кейсам; обсуждение результатов и наблюдений.
Сессия QnA, разбор кейсов: ответы на вопросы слушателей; разбор реальных кейсов слушателей из практики.
Конструктивная конфронтация
Метод конструктивной конфронтации: конструктив и его составляющие; метод КК; применимость метода КК в переговорах.
Переговоры по КК: алгоритм КК; подготовка к переговорам по КК.
Практика - переговорные поединки: ролевая игра по заготовленным кейсам; обсуждение результатов и наблюдений.
Сессия QnA, разбор кейсов: ответы на вопросы слушателей; разбор реальных кейсов слушателей из практики.
Подготовка к переговорам
Подготовка к переговорам – стратегия: переговорная позиция; цели и интересы сторон; стратегия, стратагема.
Подготовка к переговорам – тактика: инструменты; аргументы; реакции.
Практика - переговорные поединки: ролевая игра по заготовленным кейсам; обсуждение результатов и наблюдений.
Сессия QnA, разбор кейсов: ответы на вопросы слушателей; разбор реальных кейсов слушателей из практики.
Проведение переговоров
Методы ведения переговоров: различные подходы к проведению переговоров; выбор оптимального метода.
Переговорные техники и приемы: основные переговорные приемы и техники; особенности использования; защита от переговорных приемов оппонента.
Практика - переговорные поединки: ролевая игра по заготовленным кейсам; обсуждение результатов и наблюдений.
Сессия QnA, разбор кейсов: ответы на вопросы слушателей; разбор реальных кейсов слушателей из практики.
Сложные переговоры
Манипуляции в переговорах: что такое манипуляции; использование манипуляций; защита от манипуляций.
"Грязные" переговорные техники: этика в переговорах; "Грязные" переговорные приемы; защита от "грязных" переговорных приемов.
Практика - переговорные поединки: ролевая игра по заготовленным кейсам; обсуждение результатов и наблюдений.
Сессия QnA, разбор кейсов: ответы на вопросы слушателей; разбор реальных кейсов слушателей из практики.
