Профессиональные навыки общения по телефону. Эффективное разрешение конфликтных ситуаций

направление: Бизнес-тренинги
вендор:
Даты проведения курса
Array
(
)

Цель курса:

  • Совершенствование коммуникативных навыков
  • Получение навыков управления телефонным разговором и подачи информации
  • Получение навыков противодействия давлению, развить навыки разрешения конфликтных ситуаций