Siebel Application Administration Rel 15.5

направление: Oracle
вендор: ORACLE
Даты проведения курса
Array
(
)
Данный курс предназначен для администраторов приложений Siebel. В первой части курса рассматриваются ключевые концепции Siebel CRM, включая управление приложением, архитектуру Siebel CRM и объектную модель Siebel CRM. Во второй части описывается управление доступом и сопровождение сотрудников и данных приложения. Третья часть охватывает литературу, начальные данные и сопровождение пользовательских настроек, списков значений, определенных типов данных, предопределенных запросов, шаблонов быстрого заполнения, сообщений, оповещений, шаблонов активности, шаблонов налогообложения и iHelp. В четвертой части дано введение в автоматизацию бизнеса с использованием workflows, а также рассматриваются такие вопросы, как подтверждения, Universal Inbox и Siebel Reports. Последний раздел охватывает дополнительные вопросы сопровождения, такие как запуск заданий, модели состояния, audit trail, системные настройки и сопровождение Assignment Manager.

Цель курса:

  • Использование приложения Siebel
  • Использование управления доступом для ограничения области видимости представлений и записей для пользователей
  • Создание и сопровождение литературы
  • Пользовательские настройки
  • Сопровождение списков значений
  • Сопровождение шаблонов быстрого заполнения и предопределенных запросов
  • Создание и сопровождение сообщений и оповещений
  • Создание и сопровождение шаблонов активности и методов продаж
  • Создание и сопровождение шаблонов налогообложения
  • Создание элементов iHelp
  • Сопровождение подтверждений
  • Сопровождение Universal Inbox
  • Создание и запуск заданий
  • Сопровождение модели состояния Siebel
  • Сопровождение Audit Trail
  • Установка системных настроек

  • Аудитория курса:

  • Конечные пользователи
  • Администраторы