Siebel Business Analyst Rel 15.5

В данном курсе приложения Siebel рассматриваются в двух аспектах.

Во-первых, вширь. Этому посвящены первые два дня курса. Слушатели знакомятся с основными характеристиками таких приложений Siebel, как Siebel Sales и Siebel Call Center. Кроме тог, они изучают средства автоматизации Siebel, такие как Siebel Workflow, Assignment Manager и Task UI. Изучение сопровождается практическими упражнениями с приложениями Siebel. Во-вторых, вглубь. Этому посвящены последние три дня курса, в течение которых слушатели получают знания и навыки бизнес-аналитика, необходимые для участия в реализации проекта Siebel.

Курс обеспечивает четкое понимание логической структуры приложений Siebel. Слушатели изучают основные темы, такие как Web архитектура Siebel и доступ к данным. Последняя половина этой технической части курса посвящена использованию Siebel Tools для настройки приложений. Рассматриваются также модификация бизнес-логики и пользовательского интерфейса приложений Siebel applications и использование автоматизации Siebel.

Необходимая подготовка:

• Технический английский язык

Цель курса:

Использование общих возможностей Siebel Call Center

Общие технологии интеграции Siebel

Описание настроек глобального развертывания

Список компонент Web архитектуры Siebel

Управление доступом к представлениям и данным заказчика в приложении Siebel

Создание структуры компаний

Использование утилит Siebel для проверки определений объектов

Описание возможностей модификации объектов бизнеса и слоя UI для удовлетворения пользовательских требований

Описание автоматических настроек Siebel

Навигация и работа с данными в приложениях Siebel

Использование общих бизнес-сущностей Siebel

Использование общих характеристик Siebel Sales

Аудитория курса:

Бизнес-аналитики

Менеджеры проектов

Все материалы по курсу предоставляются вендором на английском языке.